De acordo com o TecMundo, o Procon-SP irá analisar as mudanças do serviço de streaming da Max após as reclamações dos assinantes.
O órgão destaca a tentativa da empresa de streaming de realizar alterações unilaterais de contrato, o que viola o Código de Defesa do Consumidor.
“Após a celebração do contrato, este só poderá ser alterado quando houver concordância expressa das partes. Dessa forma, no caso de a operadora enviar uma alteração contratual ou mesmo um novo contrato, este somente terá validade se o consumidor aceitar os seus termos,” declarou o Procon-SP.
“Caso não consiga uma solução diretamente com a empresa”, o consumidor é encorajado a buscar ajuda através do canal de atendimento online em seu site oficial.
Apesar do corte de planos e do aumento dos preços, a conversão da HBO Max para Max no Brasil dará aos assinantes veteranos a oferta introdutória de 50% de desconto faturada por meio do antigo streaming, desde que cumpram os termos e condições da promoção.
Ainda assim, os usuários da plataforma foram protestar nas redes sociais e já estão reclamando das alterações e da ausência de conteúdos.
Confira as reações, junto com o quadro de mudanças nos planos:
É galera, o Max tá com muita coisa faltando que tinha no HBO Max.
Muitos dos conteúdos recentes que chegaram nos últimos meses estão pendentes.
Resta saber se vão adicionar nos próximos dias, ou não voltam mesmo.
Até o filme do Scooby-Doo e Krypto não tá disponível mais. pic.twitter.com/c098wn4xon
— Yato (@Yatogam1Oficial) February 27, 2024
a HBO MAX se tornando apenas MAX e a assinatura 30 reais com anúncios e 40 standard sério vai se fuder pic.twitter.com/sbBJNm2wOq
— lucas 〄 (@luciferedu) February 22, 2024
a sensação é que o max tá mais fluido/leve que a bomba do hbo maxpic.twitter.com/PlZn4ihk2k
— iagostoso (@Galaxynius) February 27, 2024
Não deixe de assistir:
HBO Max agora é só Max pic.twitter.com/fSLBzZfI28
— .gabriel pavão (@gabepavao) February 27, 2024
Atualizei a HBO Max para Max crente que ia vir vários conteúdos novos e recebi apenas Aquaman 2
— GabrielSL (@_gabesuraci) February 27, 2024
sentirei saudades da estética roxinha da hbo max, serviu conceito pic.twitter.com/jvAgDbExNP
— aleh (@allehzone) February 27, 2024
a HBO MAX se tornando apenas MAX e a assinatura 30 reais com anúncios e 40 standard sério vai se fuder pic.twitter.com/sbBJNm2wOq
— lucas 〄 (@luciferedu) February 22, 2024
HBO GO
HBO Now
HBO Max
max pic.twitter.com/Zk1jj5AS7Y— vinicius (@viniciuszeira) February 27, 2024
Cancelei HBO MAX pq o app é uma MERDA que trava o tempo todo, vi que mudou o app pro Max e reativei a assinatura pra ver se tava melhor, CONTINUA MESMA MERDA, impossível não cancelar pic.twitter.com/I2pab2HnFP
— Hey dear! (@Heyder) February 27, 2024
Legal HBO Max virou Max (grande mudança) e até agora o super shock não entrou no catálogo do Brasil que é a aonde realmente tem gente que ama esse personagem e seu universo pic.twitter.com/ChCJWrW02K
— willow saiko (@willowsaiko) February 27, 2024
Entraram na minha casa e roubaram minha HBO Max e deixaram uma tal de MAX que custa mais caro
Canalhas pic.twitter.com/I6DqJ12D9v
— Miranha da loja (@SpideyParaense) February 27, 2024
cadê a segunda temporada de Yargi pelo amor de tudo que é mais sagrado dona HBO max?? Max voce prometeu pic.twitter.com/Wr3uNRHaxb
— ᴊᴜʀɪᴅɪᴄᴏ ᴋᴀᴀɴ ᴜʀɢᴀɴᴄɪᴏɢʟᴜ (@callitilcey) February 27, 2024
A HBO Max se tornar Max no Brasil foi da água pra Water kkk pic.twitter.com/jWeYYgkWUy
— Léo (@leorrow) February 27, 2024
Resumindo, o Max é o HBO Max com outra cor e com todo mundo sendo rebaixado pro plano intermediário só pro Zaslav cobrar mais por 4K
— victor (@victorconce) February 27, 2024
a grande mudança da hbo max ter virado max é que me mandou baixar outro app, entendi pic.twitter.com/uZV02CdDYw
— a nanda (@twerklopez) February 27, 2024
PLANOS
Max oferecerá 3 planos (*) para novos assinantes no lançamento, cada um com opção de pagamento mensal ou anual, que contará com economia de até 36% (**), quando a assinatura é feita diretamente através da Max. Para mais detalhes sobre os planos e preços clique aqui.
Plano Básico com Anúncios:
• Este plano permitirá aos usuários desfrutar do catálogo de Max por um preço menor e incluirá publicidade.
• O conteúdo poderá ser assistido em dois dispositivos simultaneamente.
• O conteúdo estará disponível em resolução Full HD.
• A assinatura mensal custará R＄ 29,90 e a anual R＄ 225,90.
Plano Standard:
• O conteúdo poderá ser assistido em dois dispositivos simultaneamente.
• O conteúdo estará disponível em resolução Full HD.
• Este plano permitirá até 30 downloads de conteúdo para visualização sem conexão com a internet.
• A assinatura mensal custará R＄ 39,90 e a anual custará R＄ 357,90.
Plano Platinum:
• Oferecerá a melhor experiência para o consumidor.
• O conteúdo poderá ser assistido em quatro dispositivos simultaneamente.
• O conteúdo estará disponível em resolução Full HD ou 4K e com som Dolby Atmos.
• O plano permite até 100 downloads de conteúdo para visualização sem conexão com a internet.
• A assinatura mensal custará R＄ 55,90 e a anual R＄ 477,90.
O aplicativo da HBO Max será atualizado automaticamente para o aplicativo da Max.
Na Max será possível encontrar uma variedade incrível de conteúdos da extensa família de marcas icônicas da Warner Bros. Discovery na América Latina, incluindo HBO, Warner Bros., o Universo DC, Discovery, Discovery Home & Health, ID, Cartoon Network, Discovery Kids e Adult Swim, com as franquias mais queridas pelos fãs ao redor do mundo, incluindo GAME OF THRONES, o mágico mundo de HARRY POTTER, THE BIG BANG THEORY, os super-heróis da DC, os personagens de LOONEY TUNES, RICK E MORTY, LARGADOS E PELADOS e 90 DIAS PARA CASAR, entre outras.
Além disso, a proposta de conteúdo da plataforma incluirá a primeira janela de exibição de filmes de grandes estúdios, como Sony Pictures; eventos ao vivo, como a Temporada de Premiações e torneios esportivos; e produções originais locais desenvolvidas em conjunto com a talentosa comunidade de criadores e artistas latino-americanos. Tudo isso acompanhado de uma experiência de usuário melhorada que permitirá a cada consumidor escolher e descobrir sua própria jornada pela plataforma.
(*) A Resolução Full HD, 4K e som Dolby Atmos podem não estar disponíveis em todos os conteúdos de cada plano. O conteúdo ao vivo nos planos Standard e Platinum pode conter anúncios. Alguns conteúdos podem conter restrições para downloads.
(**) Economia baseada no plano anual de menor preço em comparação à sua versão mensal ao longo de 12 meses.
